Möchte man Microsoft’s Office 2010 telefonisch aktivieren, so wird seit geraumer Zeit im Assistenten angezeigt, das diese Form der Freischaltung nicht mehr angeboten wird, die entsprechende Hotline-Rufnummer wird zudem nicht mehr angezeigt.
Eine telefonische Aktivierung ist dennoch möglich. Man kann wie bisher unter folgender Nummer
0800 28 48 283 (Deutschland)
anrufen. Alternativ gibt es noch die Rufnummer
089 244 450 93 (Deutschland)
Letztlich kommt man an der gleichen Stelle raus.
Nicht verwirren lassen darf man sich vom Sprachmenü, das zwischenzeitlich auch mal von Windows XP spricht. Zudem ist etwas Zeit nötig, i.d.R. benötigt man um die 5-6 Minuten pro Aktivierung (ohne SmartPhone-App).
Update 01.03.2017 – 13:36 Uhr
Für Office 2013 gilt dies ebenso.
Update 02.03.2017 – 16:35 Uhr
Mittels des Self Service von Microsoft kann man ebenfalls Office (und andere Produkte) online freischalten. Beim installierten Produkt muss man dennoch telefonische Aktivierung auswählen um die ID zu erhalten. Die Seite ist eigentlich für die Nutzung via Smartphone oder Tablet gedacht, funktioniert aber auch vom PC aus (erfolgreich getestet unter Windows 8.1 Pro mit Internet Explorer bei der Aktivierung von MS Office Home and Business 2013).
Self Service for Mobile (Abgelaufen)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 12.02.2019, Abgelaufen)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 11.03.2019, Abgelaufen)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 03.06.2020, Abgelaufen)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 28.09.2020, gibt es nicht mehr)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 28.09.2020, gibt es nicht mehr)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 28.09.2020, gibt es nicht mehr)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 08.08.2022)
Self Service for Mobile (siehe Update vom 08.08.2022)
Der Self Service spart Zeit, da man nicht durch das Telefon-Auswahl-Menü durch muss. Danke an Markus für den Tipp (siehe Kommentar).
Update 22.09.2017
Wer über den Self Service trotz korrekter Angaben die Meldung erhält, das die maximal zulässige Anzahl an Installationen überschritten ist und man eine weitere Lizenz erwerben soll (so oder so ähnlich), der kann versuchen bei der Abfrage, auf wie vielen Computern das Produkt installiert ist “0” anzugeben. Ich habe das nun schon zweimal gehabt, das die “Ohe je”-Seite kam, obwohl die Lizenz nur auf einem Computer (der PC den man ja gerade aktivieren möchte) installiert ist.
Update 23.05.2018
Leider funktioniert der Link zum Self Service nicht mehr (Fehlermeldung: The link is no longer valid). Danke für den Hinweis an Stephan (siehe Kommentare). Einen aktuelleren Link konnte ich bislang leider nicht finden.
Update 10.07.2018
Der Link funktioniert wieder. Vielen Dank an Jan für die Info.
Update 08.11.2018
Der Link funktioniert leider erneut nicht. Bitte die Kommentare beachten.
Update 12.02.2019
Neuen/Weiteren Link hinzugefügt. Dieser ist fast identisch mit dem Alten, ruft allerdings eine andere Subdomain und Unterseite auf, der Rest ist gleich.
Alt: https://microsoft.gointeract.io/mobileweb/?…
Neu: https://msdev.gointeract.io/interact/index?…
Update 11.03.2019
Weiteren Link hinzugefügt, den ich von einem Software-Händler erhalten habe.
Leider ist dieser Link mittlerweile (Stand 10.01.2020) abgelaufen.
Update 03.06.2020
Abgelaufenen Link entsprechend markiert, aktuellen Link hinzugefügt.
Danke an Marc dafür (Siehe Kommentare).
Update 28.09.2020
Abgelaufenen Link entsprechend markiert. Neue Links hinzugefügt.
Quelle: PC2S – Bubu – Activer Office 2013 2016 2019 avec Self Service for Mobile
Update 17.02.2022
Nicht mehr vorhandene Links entsprechend markiert.
Update 08.08.2022
Nicht mehr vorhandene Links oder abgelaufene Links entsprechend markiert.
Neue Links hinzugefügt. Quelle siehe das Update vom 28.09.2020.
Update 15.03.2024
In der Zwischenzeit hat MS wohl das Self Service-Portal abgeschafft oder zumindest eingeschränkt. Angeblich kann man sich einen Link, der 10-20 Minuten gültig ist, zukommen lassen, sofern man aus dem Mobilfunknetz anruft. Andere Portale funktionieren entweder gar nicht oder nur gegen Geld (nicht getestet).
Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.
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XING
Alternativ über den “SelfService von Microsoft”
https://microsoft.gointeract.io/mobileweb/?interaction=1461173234028-3884f8602eccbe259104553afa8415434b4581-05d1&accountId=microsoft&appkey=196de13c-e946-4531-98f6-2719ec8405ce&Language=German&CountryCode=de&CountryLanguage=DE
Danke für die Self Service Adresse…die hat tatsächlich auf dem PC hingehauen…sehr erleichternd.
Leider ist die Selfservice Seite jetzt abgeschalten.
Danke für den Hinweis, der Beitrag wurde aktualisiert, leider ohne aktuelleren/funktionierenden Link.
Telefonische Aktivierung von Office 2010
geht überhaupt nicht mehr.
Die Installations ID wird abgelehnt.
Ich habe eine gültige Lizenz, musste aber das Mainboard tauschen.
Jetzt kann ich Office 2010 nicht mehr aktivieren und
kann es somit in den Gulli kicken.
Link funktioniert wieder. Habe soeben ein Office 2010 aktiviert.
Hallo Jan,
das sind ja mal gute Nachrichten. Hab’ den Beitrag entsprechend aktualisiert. Danke für die Info.
Hallo,
der Link funktioniert nicht mehr.
VG, David
Die Meldung “Oh! Es ist etwas schiefgegangen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.” lässt auf eine vorübergehende Störung hoffen.
Hallo,
der obige Link „SelfService von Microsoft“ hat wieder Funktion.
Gruß, Maître
Uuund der Link geht wieder nicht mehr… schnüff.
Den Link bekommt man, sobald man dort von einem Mobilgerät anruft per SMS zugeschickt.
Leider steht hier die Rufnummer mit in der URL sowie ein Token. (Weshalb ich ihn hier auch nicht öffentlich poste)
Bisher funktioniert dieser Link seit Tagen, entferne ich die Telefonnummer oder das Token funktioniert er nicht mehr.
Also am besten anrufen -> Link zuschicken lassen -> Lesezeichen anlegen.
Ist irgendeine mündliche Konversation nötig, wenn man die Nummer anruft? Bei schwammigen Telefonaten werd ich immer unnötig nervös 🙂
Wenn “unterhält” sich nur mit einem Sprachcomputer.
Hallo Andy,
gibt es noch eine Möglichkeit Office 2010 auch im Jahr 2020 noch zu aktivieren.
Habe alle Links hier durch und auch schon mehrmals die Hotlines angerufen.
Die können alle nicht mehr weiterhelfen.
Hilft hier nur noch ein Brief an Microsoft?
Ein Office 2010, das übrigens keine Updates mehr erhält, habe ich schon lange icht mehr aktivieren müssen. Der mittlere Link funktioniert nach wie vor um beispielsweise Office 2019 aktivieren zu können. Die Hotline habe ich (zum Glück) schon lange nicht mehr benötigt.
Wie genau lautet denn die Fehlermeldung bzw. was sagt denn die Hotline (nur Automatik oder auch mal einen Menschen dran gehabt)?
So, hier ein aktueller Link:
https://microsoft.gointeract.io/interact/index?interaction=1461173234028-3884f8602eccbe259104553afa8415434b4581-05d1&accountId=microsoft&loadFrom=CDN&appkey=196de13c-e946-4531-98f6-2719ec8405ce&Language=German&CountryCode=de&CountryLanguage=DE&Environment-Name=Prod&Click%20To%20Call%20Caller%20Id=+491732193866&startedFromSmsToken=GBfZsxu&token=HMMIio
Danke für den Link
Servus aus Bayern,
und danke an Andy für die umfangreichen Informationen, die hier im Blog zur Verfügung gestellt werden.
Leider erhalte ich bei dem SelfService nur eine leere Seite mit der Überschrift ‘Product Activation’.
Keine Fehlermeldung – aber auch kein Ergebnis.
Szenario: Win 7 pro – IE11 – keine AddOn’s – muss Office 2010 nach Veränderung an der HW neu aktivieren.
Irgendwelche Ideen / Vorschläge?
Gruß, Matthias
Hallo Matthias,
Windows 7 und IE11 werden beide nicht mehr unterstützt.
Mal mit einem anderen Browser, z.B. Firefox, versuchen.