Kategorie: 3CX (Seite 1 von 10)

3CX, Android und Schwierigkeiten bei der Nutzung im Auto

Nutzt man die 3CX-App unter Android und das Smartphone ist im Auto via Bluetooth verbunden, kann es je nach Modell-Kombi (Smartphone- und Fahrzeug-Hersteller) dahingehend zu Schwierigkeiten kommen, das man beispielsweise bei einem Anruf nicht die Rufnummer bzw. den Adressbucheintrag des Anrufers sieht, sondern lediglich die Nummer “10000” oder ähnliches. Ferner klappt mitunter die Anrufannahme nicht.

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Tschüs 3CX V18, es war schön mit dir

Während es seit heute eine erweiterte Gnadenfrist für 3CX V18-Anwender gibt, haben wir vor ein paar Tagen den letzten Kunden auf 3CX V20 migriert.

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3CX: Firefox, die Windows Store-App und tel-Links

Mit dem Upgrade der 3CX auf Version 20 und folglich der Aktualisierung der Desktop-App von der klassischen *.exe-Datei zur Windows Store-App ergeben sich teils ein paar Aufgaben. Ein Beispiel hierfür ist, das tel-Links beim Anklicken je nach Browser nicht mehr direkt in der 3CX Desktop-App geöffnet werden.

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3CX: Hotkey für das Wählen einer Rufnummer aus der Zwischenablage fehlt ab V20

Eine Änderung die mit aktuelleren Versionen der Desktop App für 3CX V20 einherging war, das man keinen Hotkey für das Wählen einer Rufnummer aus der Zwischenablage mehr definieren kann.

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3CX: Firmenkontakte bearbeiten in V20 erlauben

Eine der wesentlichen Änderungen in 3CX V20 ist der Wegfall der bisherigen Gruppen und der Rechte-Vergabe, stattdessen gibt es feste Rollen die den Nutzern zugewiesen können.

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3CX und snom-Telefone: Weiterleitung mit und ohne Ankündigung seit V20 anders

Manchmal gibt es Überraschungen, mit denen hat man gar nicht gerechnet. So bei einem Kunden, der nach der Umstellung seiner 3CX-Telefonanlage auf V20 anmerkte, dass das Weiterverbinden mit Ankündigung nicht mehr so funktioniert wie bisher.

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3CX: Beim Hinzufügen von BLF-Tasten fehlen Benutzer

Bei 3CX-Telefonanlagen ab V20 kann man mitunter darauf stoßen, das beim Anlegen oder Ändern von BLF-Tasten in der Auswahl Einträge, beispielsweise andere Benutzer, fehlen.

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3CX: IPv6 Bindung deaktivieren

Im Rahmen einer Fehlersuche musste vorübergehend auf einer 3CX V20 mal IPv6 deaktiviert werden.

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3CX: Ein paar Erfahrungen nach dem Upgrade auf V20

Seit einer Weile migrieren wir Stück-für-Stück alle 3CX-Telefonanlagen auf Version 20. So ein paar Dinge sind bislang aufgefallen.

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3CX: Nach dem Einspielen eines Backups müssen die Backup-Einstellungen wieder konfiguriert werden

Kurz notiert, da heute erlebt: Eine 3CX V20 Update 2-Installation sollte von altem Blech in eine virtuelle Maschine umziehen. Der sowohl klassische wie auch unterstützte Weg besteht darin eine Datensicherung zu erstellen und diese bei der Neuinstallation einzuspielen.

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Success Story: EXTRA Computer exone Business 5303H und 3CX

Besser spät, als nie. Anbei eine kleine Success Story zu einem System der EXTRA Computer und 3CX von Ende 2023.

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