Schlagwort: feiertag

3CX: Upgrade von V18 zu V20 – Teil 2 – Abteilungen, Trunks, Geschäftszeiten und Feiertag/Urlaub

Nach dem ersten Teil zur Migration einer 3CX von V18 zu V20 folgt nun der Nächste. Diesmal geht es unter anderem um die Abteilungen, die Geschäftszeiten und was bei Feiertag/Urlaub geschehen soll.

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3CX: An bestimmten (Feier-)Tagen erst die Telefone klingeln lassen und dann eine Ansage abspielen

Die 3CX-Telefonanlage ist durchaus mächtig und dennoch hängt es manchmal an vermeintlichen Kleinigkeiten. So lassen sich die Geschäftszeiten recht gut konfigurieren sowie Urlaube und Feiertage. Aber gerade bei den beiden letzteren gibt es je nach Anforderung durchaus ein Manko.

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3CX: Feiertagsansage wird ignoriert

Für die Ansage das man außerhalb der Bürozeiten anruft nutzen wir einen Digitalen Rezeptionisten, kurz IVR, der nur eine Ansage wiedergibt, keine Aufzeichnung, kein Menü oder weiteres. Das funktioniert soweit einwandfrei. Weiterlesen

Alle Jahre wieder: Ferien, Feier- und Brückentage

Alle Jahre wieder kann und sollte man die Feiertage in den Kalender eintragen und ggf. die Brücken- und Urlaubstage gleich mitplanen. Um ersteres nachzuschlagen gibt es viele Quellen und Möglichkeiten. Weiterlesen

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