Es ist nun eine Woche her das mir folgendes passiert ist:
Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.
Eigentlich und ursprünglich war geplant eine Akuvox R20A Video-Türsprechstelle (TFE) Unterputz zu installieren. Beim Vorabtest zeigte sich allerdings, das man die Person die an der Tür steht nicht richtig sieht, also musste das Teil im Winkel gesetzt werden.
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Bei einem Neukunden (Grüße nach Hamburg) gab es Schwierigkeiten mit der 3CX seit dem Wechsel des Telefonieanbieters zu Wilhelm.tel. Im Laufe des Support-Calls kamen weitere Punkte hinzu, letztlich war alles leicht zu lösen.
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Kurz bevor ich Anfang September 2019 in den Urlaub ging stachen mir Plakate von der Deutschen Glasfaser ins Auge, das womöglich in meinem Heimatort Haibach (Unterfranken) bzw. generell im Raum Aschaffenburg ein Ausbau stattfinden soll.
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Benötigt man beispielsweise für die Konfiguration einer Firewall die IP-Adresse(n) der Telekom-Telefonie-Server, muss man diese zunächst ermitteln.
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Mittlerweile habe ich bei Kunden und Partnern ein paar Wechsel der Telefonie-Provider durch. Mit etwas Vorbereitung und dieser kleinen Checkliste ist dies meiner Erfahrung nach eine gut handhabbare Angelegenheit.
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Gründe für einen Providerwechsel kann es viele geben. Für uns war das Mehr an Sprachkanälen (10 Stück) bei gleichzeitiger monatlicher Ersparnis relevant. Kurzum: Win-Win. Als weiteres kommen dann z.B. noch solche “Kleinigkeiten” wie monatlich kündbar hinzu. Wer wie wir bei anderen Anbietern schonmal einen Tarif, Anschluss oder Vertrag gekündigt hat und dann noch Monate oder Jahre “Absitzen” durfte, weiss kürzere Fristen bzw. Vertragslaufzeiten zu schätzen.
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In Verbindung mit VoIP gibt es bei so manchen IVR-Systemen, also den Auswahlmenüs an so mancher Hotline (“Drücken sie die 1 für…”) und dem Tastendruck Schwierigkeiten. In der Kombination mit einer 3CX-Telefonanlage und snom-Telefonen kann einem dies durchaus begegnen und durch kleine Ergänzungen geändert werden.
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Möchte man einen SIP-Trunk mit einem Rufnummernblock an eine 3CX anbinden, sind dafür nur wenige Schritte notwendig.
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Funktioniert der Fax-Versand über ein Faxgerät hinter einer FRITZ!Box nicht, sollte zunächst das Protokoll des Routers unter “System – Ereignisse” konsultiert werden.
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Die Cisco SPA112 ATAs sind eigentlich eine ganz nette Angelegenheit um analoge Nebenstellen via VoIP anzubinden. Leider stürzen so manche Geräte gerne mal ab. Dem kann man zum Teil mit automatischen Neustarts entgegenwirken.
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