Damit snom-Telefone wie das D765 mit dem Erweiterungsmodul D7 zusammenarbeitet sind auf beiden Seiten kompatible Firmwareversionen notwendig.
Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.
Ein Kunde störte sich an den unterschiedlichen Klingeltönen für interne als auch externe Anrufe bei seinen snom-Telefonen.
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Nach der Umstellung von Askozia zu 3CX fiel bei einem Kunden auf, das sich das Mobilteil (snom M25) sehr häufig neu registriert. Alle paar Minuten, schlimmstenfalls alle paar Sekunden geschah dies.
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Nach dem Import von ca. 150 Kontakten aus einer aastra- in eine 3CX-Telefonanlage stolperte ich darüber, das bei den snom-Telefonen nur die Kontakte angezeigt wurden, bei denen eine Mobilnummer eingetragen war.
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Bei 3CX gibt es ein paar Möglichkeiten, wie man Anrufe weiter- oder umleiten kann. Möchte man schnell und einfach eine Rufnummer direkt beim Provider umleiten, so bieten sich die entsprechenden Steuercodes in Verbindung mit den Kurzwahltasten an.
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Kurz notiert: Möchte man von seinem snom 3xx oder 7xx die Funktionstasten (BLF, etc.) beschriften, so bietet der Hersteller passende Schablonen als ausfüllbare PDFs oder Word-Dokument an:
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Als Askozia-Umsteiger stolpert man bei 3CX mitunter über eher unerwartete Schwierigkeiten: Wir setzen i.d.R. IP-Telefone von snom ein. In Verbindung mit Askozia gab es da (imho) nicht viel zu beachten. Bei 3CX sieht es leicht anders aus.
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Es muss nicht immer ein ausgewachsener Webserver à la Apache, Nginx, IIS etc. sein, um mal schnell ein paar Kleinigkeiten zu erledigen. Bei einem Kunden musste die Firmware von einer Handvoll snom 720-Telefonen aktualisiert werden, mit Hilfe des Mini-Webserver und einer kleinen Konfiguration war dies kein Problem.
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Bei uns streikte ein snom 720 nach einem Firmware-Update, es startete schlichtweg nicht mehr, es leuchteten alle Tasten und auch mal kurz die Hintergrundbeleuchtung des Displays und das war’s.
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Bei den unterstützen Geräten von Askozia ist die M300 DECT-Basis von Snom noch mit “under development” gekennzeichnet. Auf Nachfrage beim Support kam kurz und gut die passende Antwort zu der Frage, ob man diese dennoch irgendwie verwenden könnte.
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In kleinen Netzwerken kommt oft kein eigener DNS-Server zum Einsatz. Ggf. kümmert sich der Router um die Namensauflösung, unter Umständen greifen auch andere Mechanismen. Kommt es in solch einer Umgebung zu Problemen beim Auto-Provisioning der Telefone, kann dies an einer fehlerhaften Namensauflösung liegen.
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