Schlagwort: support (Seite 1 von 3)

Success Story: Igel durch rangee Thin Clients ersetzen

Bereits 2021 im Blog-Beitrag rangee Thin Clients angekündigt war es Mitte 2023 endlich soweit und die ersten Igel Thin Clients bei einem Kunden wurden durch Geräte von rangee ersetzt.

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RustDesk 1.2.7 mit diversen Neuerungen (auch bei der Lizenzierung)

Mit Version 1.2.7 liefert die Open Source-Fernwartungslösung RustDesk einige Neuerungen aus, dies schließt Änderungen bei der Lizenzierung mit ein.

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Fernwartung mit RustDesk (zum selber hosten)

Nicht erst seit dem Hack von AnyDesk oder ConnectWise ScreenConnect sowie neuen Lücken bei TeamViewer sind Alternativen zu bekannten und gängigen Fernwartungslösungen gefragt. Aus dem Open Source-Lager ist RustDesk schon länger bekannt, um das es in der freien Variante zum selber hosten nachfolgend geht.

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Supermicro-Server von NVMe-SSD booten lassen

Dieser Tage bin ich dabei einen Server umzubauen. Eigentlich bleibt außer dem Mainboard samt CPU, RAM und einem Teil der Laufwerke nichts mehr beim alten. Um der Kiste mehr Power zu geben soll zudem auf NVMe umgestellt werden. Bei dem Mainboard handelt es sich um ein Supermicro X11SSL-F, dieses hat keinen M.2-Steckplatz, kann aber (gewusst wie) dennoch von einer NVMe-SSD starten.

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pcvisit Remote Host: Weitere Firma für den Zugriff hinzufügen & gleichzeitiger Zugriff

Es ist nicht gerade selten, das mehrere Firmen ein und denselben PC oder Server verwalten. So gibt es beispielsweise den allgemeinen IT-Betreuer und zusätzlich noch eine Fachfirma die nur für das ERP zuständig ist. Damit nun beide oder mehrere Parteien auf das System mittels pcvisit zugreifen können, müssen diese in den Einstellungen des Remote Hosts entsprechend hinterlegt sein.

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Securepoint Support Ticket erstellen

Wenn man über das Resellerprotal von Securepoint ein neues Ticket erstellt, kann man ungewollt auf die eine oder andere Hürde stoßen. Um so manchen Stolperstein zu umgehen nachfolgend ein paar Zeilen dazu.

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Vielen Dank pcvisit!

Manchmal muss man einfach mal Danke sagen und diesmal geht dieser ganz besonders an pcvisit.

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Windows: Eine Anwendung im Benutzerkontext starten, ohne auf den Benutzer Zugriff zu haben

Aus der Reihe “Geschichten aus dem Supporter-Alltag” heute mal eine Geschichte die mich am vorigen Tag sowie in der Nacht beschäftigt haben.

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Mit Win10XPE ein Rettungsmedium mit integriertem TightVNC-Server erstellen

Ein gutes Jahr ist der Beitrag Mit Win10XPE auf die Schnelle ein Drive Snapshot-Rettungsmedium erstellen nun alt und hier folgt mit einem anderen Schwerpunkt ein Weiterer.

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Windows: TightVNC Server oder den pcvisit RemoteHost im abgesicherten Modus starten

Die abgesicherten Modi von Windows sind je nach Service-Fall mitunter der letzte Weg um an ein nicht-normal-startendes System heranzukommen oder um hartnäckige Programme oder Treiber loswerden zu können. So vorteilhaft diese Modi sind, so nachteilig kann sein, das man nicht aus der Ferne arbeiten kann. Mit einem Trick geht es mit dem einen oder anderem Tool dennoch.

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