Schlagwort: telefonanlage

3CX und snom-Telefone: Weiterleitung mit und ohne Ankündigung seit V20 anders

Manchmal gibt es Überraschungen, mit denen hat man gar nicht gerechnet. So bei einem Kunden, der nach der Umstellung seiner 3CX-Telefonanlage auf V20 anmerkte, dass das Weiterverbinden mit Ankündigung nicht mehr so funktioniert wie bisher.

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3CX: Beim Hinzufügen von BLF-Tasten fehlen Benutzer

Bei 3CX-Telefonanlagen ab V20 kann man mitunter darauf stoßen, das beim Anlegen oder Ändern von BLF-Tasten in der Auswahl Einträge, beispielsweise andere Benutzer, fehlen.

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easybell Cloud-Telefonanlage Basic ab sofort kostenlos bei allen SIP-Trunk-Tarifen enthalten

Es gibt Neuigkeiten aus Berlin: easybell stellt ab sofort seine Cloud Telefonanlage in der Basic-Variante in allen SIP-Trunk-Tarifen kostenlos zur Verfügung. So können kleine Unternehmen ohne Mehrkosten eine eigene Telefonanlage nutzen, ohne das hierfür ein weiteres Produkt notwendig ist.

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3CX: Hängen gebliebene Gespräche beenden

Auf unserer 3CX fiel auf, das ein Teilnehmer seit angeblich neun Tagen ein Gespräch führt. Tatsächlich gab es mal ein Gespräch, dieses wurde allerdings aufgrund eines unbekannten Fehlers unterbrochen. Offenbar hing es seitdem undefiniert fest. Tatsächlich wurde allerdings kein Gespräch mehr geführt.

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3CX: Über snom-Telefon die AWS bei der Telekom steuern

Bei 3CX gibt es ein paar Möglichkeiten, wie man Anrufe weiter- oder umleiten kann. Möchte man schnell und einfach eine Rufnummer direkt beim Provider umleiten, so bieten sich die entsprechenden Steuercodes in Verbindung mit den Kurzwahltasten an.

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3CX: snom-Telefone mit BLF richtig provisionieren

Als Askozia-Umsteiger stolpert man bei 3CX mitunter über eher unerwartete Schwierigkeiten: Wir setzen i.d.R. IP-Telefone von snom ein. In Verbindung mit Askozia gab es da (imho) nicht viel zu beachten. Bei 3CX sieht es leicht anders aus.

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3CX: +49 funktioniert nicht

Hat man z.B. in Outlook ordentlich die Kontaktdaten gepflegt, so werden Telefonnummern im internationalen Format gemäss E.123 hinterlegt. Versucht man nun über 3CXPhone (gilt auch für die Smartphone-App z.B. in Verbindung mit ActiveSync) oder mittels Multiline TAPI eine entsprechende Nummer zu wählen, so funktioniert dies nicht.

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