Schlagwort: telefonie (Seite 1 von 7)

3CX: Firmenkontakte bearbeiten in V20 erlauben

5. November 2024 / Andy / Keine Kommentare

Eine der wesentlichen Änderungen in 3CX V20 ist der Wegfall der bisherigen Gruppen und der Rechte-Vergabe, stattdessen gibt es feste Rollen die den Nutzern zugewiesen können.

Andy

Verheiratet, Vater von zwei Kindern, eines an der Hand, eines im Herzen. Schon immer Technik-Freund, seit 2001 in der IT tätig und seit über 10 Jahren begeisterter Blogger. Mit meiner Firma IT-Service Weber kümmern wir uns um alle IT-Belange von gewerblichen Kunden und unterstützen zusätzlich sowohl Partner als auch Kollegen.

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3CX: Beim Hinzufügen von BLF-Tasten fehlen Benutzer

31. Oktober 2024 / Andy / Keine Kommentare

Bei 3CX-Telefonanlagen ab V20 kann man mitunter darauf stoßen, das beim Anlegen oder Ändern von BLF-Tasten in der Auswahl Einträge, beispielsweise andere Benutzer, fehlen.

Andy

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3CX: Nach dem Einspielen eines Backups müssen die Backup-Einstellungen wieder konfiguriert werden

20. September 2024 / Andy / Keine Kommentare

Kurz notiert, da heute erlebt: Eine 3CX V20 Update 2-Installation sollte von altem Blech in eine virtuelle Maschine umziehen. Der sowohl klassische wie auch unterstützte Weg besteht darin eine Datensicherung zu erstellen und diese bei der Neuinstallation einzuspielen.

Andy

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3CX: Upgrade von V18 zu V20 – Teil 2 – Abteilungen, Trunks, Geschäftszeiten und Feiertag/Urlaub

1. August 2024 / Andy / Keine Kommentare

Nach dem ersten Teil zur Migration einer 3CX von V18 zu V20 folgt nun der Nächste. Diesmal geht es unter anderem um die Abteilungen, die Geschäftszeiten und was bei Feiertag/Urlaub geschehen soll.

Andy

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3CX: “Keep-Alives aktivieren” um ungewolltes Port-Schließen zu vermeiden

26. Juli 2024 / Andy / Keine Kommentare

Möchte man verhindern, das dynamisch geöffnete Ports nach einer gewissen Zeit automatisch vom Router und/oder der Firewall geschlossen werden, reicht es aus ab und an mal ein Datenpaket zu senden. Genau das kann in einer 3CX-Telefonanlage eingestellt werden.

Andy

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3CX: Die DesktopApp kann sich nicht für einen Tunnel entscheiden

17. Juli 2024 / Andy / Ein Kommentar

Ein etwas kurioses Problem beschäftigt schon recht lange einen Kunden und folglich uns. Hauptsächlich bei einer Mitarbeiterin funktioniert die Telefonie über die 3CX DesktopApp oft nicht richtig.

Andy

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Deutsche Telekom: Telefonie-Störung am 21.05.2024

21. Mai 2024 / Andy / Keine Kommentare

Offenbar gibt es seit ca. 04:30 Uhr am heutigen Dienstag, den 21.05.2024 eine bundesweite Störung der Telefonie bei der Deutschen Telekom, die SIP-Trunks registrieren sich mit der Meldung “403 Forbidden” nicht mehr.

Andy

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FRITZ!Box: Abgehende Gespräche werden mit der falschen Rufnummer gestartet

17. Mai 2024 / Andy / Keine Kommentare

Eine Kuriosität bei AVMs Fritz!Boxen die uns immer wieder seit Jahren begegnet ist, das bei abgehenden Gesprächen die falsche Rufnummer bzw. der falsche Anbieter verwendet wird, obwohl für das Endgerät etwas anderes eingestellt ist.

Andy

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Buchtipp: Nextcloud – Schnelleinstieg + Gewinnspiel

20. Februar 2024 / Andy / 3 Kommentare

Bei dem Begriff “Cloud” denken die Meisten zunächst an die großen Anbieter am Markt wie Google, Amazon oder Microsoft. Das es auch anders gehen kann zeigt Nextcloud, die man selbst hosten kann und so unabhängig bleibt. Oder anders ausgedrückt: Man muss seine Daten nicht aus der Hand geben und behält die volle Kontrolle.

Andy

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3CX: Voicemail-Aufnahmen sind zu leise

14. Februar 2024 / Andy / Keine Kommentare

Das Thema ist eigentlich nicht auf 3CX-Telefonanlagen beschränkt, ich greife es dennoch in diesem Kontext aufgrund einer Kundenanfrage auf. Um es vorweg gleich klar zu stellen: Es geht um die Aufnahmen die ein Anrufer hinterlässt und nicht um die (eigene) Voicemail-Ansage!

Andy